Veiligheidsmededeling

Veiligheidsmededeling

BELANGRIJKE VEILIGHEIDSMEDEDELING voor EIGENAARS VAN LOGIC HE – E-BOX – E-STUDIO OPEN VERBRANDING Waar gaat deze veiligheidsmedeling over? Gazco neemt de veiligheid van al onze produkten zeer serieus. Als onderdeel van onze gecommiteerdheid handhaaft Gazco een zeer strikte kwaliteitsvereisten voor al onze produktlijnen. Als resultaat van deze kwaliteitsvereisten heeft Gazco een potentieel veiligheidsrisico geïdentificeerd bij [...]

BELANGRIJKE VEILIGHEIDSMEDEDELING voor EIGENAARS VAN LOGIC HE – E-BOX – E-STUDIO OPEN VERBRANDING

Waar gaat deze veiligheidsmedeling over?

Gazco neemt de veiligheid van al onze produkten zeer serieus. Als onderdeel van onze gecommiteerdheid handhaaft Gazco een zeer strikte kwaliteitsvereisten voor al onze produktlijnen.

Als resultaat van deze kwaliteitsvereisten heeft Gazco een potentieel veiligheidsrisico geïdentificeerd bij een aantal Logic HE, E-Box en E-Studio kachels, die zijn geproduceerd tussen februari 2013 en oktober 2015. Het blijkt dat, bij intensief gebruik en in bepaalde specifieke omstandigheden, het mogelijk zou kunnen zijn dat de rookgasafvoer uit positie kan raken en dit kan de produktie van koolmonoxide veroorzaken met het risico van vergiftiging voor de mensen in de kamer.
Dit wordt veroorzaakt door het falen van een onderdelenleverancier die gebruikt heeft gemaakt van aluminium in plaats van stalen nagels zoals wij hadden gespecificeerd.

Gazco heeft nog geen kachels geïdentificeerd in woningen van eindgebruikers waar deze kachels staan die niet aan de vereisde veiligheidsnormen voldoen. Wij zijn echter bezorgd, aangezien onze testen aangetoond hebben dat als de rookgasafvoer los komt, de kachel niet langer voldoet aan de vereisde norm. Derhalve bent u nu geadviseerd om uw kachel niet te gebruiken totdat het produkt veiligheidsonderdeel is aangebracht.

Welke kachels zijn mogelijk getroffen?

Deze kwestie heeft alleen effect op de Logic HE, E-Box and E-Studio kachels in open verbranding die geproduceerd zijn tussen februari 2013 en oktober 2015.

Betreft dit mijn kachel?

De kachels die mogelijk betreft zijn, als ze gemaakt zijn tussen de bovengenoemde data, zijn:

ARTIKEL NUMMER KACHEL OMSCHRIJVING Fire Type Serie Nummer van Serie Nummer tot (inclusief)
101-497 LOGIC HE CF LPG MANUAL CONTROL COAL Logic HE 101-49730000 101-49730055
101-614 LOGIC HE CF LPG REMOTE CONTROL COAL Logic HE 101-61410000 101-61410139
101-324 LOGIC HE CF NG MANUAL CONTROL STONE Logic HE 101-32430000 101-32430074
8691CFCHUC E STUDIO CF NG MANUAL WHITE STONE E-Studio 8691CFCHUC20615 8691CFCHUC20878
8691MCUC LOGIC E BOX CF NG MANUAL CONTROL COAL E-Box 8691MCUC33330 8691MCUC35300
101-649 LOGIC HE CF LPG REMOTE CONTROL STONE Logic HE 101-64910002 101-64910017
101-088 LOGIC HE CF NG REMOTE CONTROL COAL Logic HE 101-08810000 101-08811586
101-444 LOGIC HE CF LPG SLIDE CONTROL COAL Logic HE 101-44410000 101-44410341
P8691CFCHUC E STUDIO CF LPG MANUAL WHITE STONE E-Studio P8691CFCHUC20056 P8691CFCHUC20065
P8691MCUC LOGIC E BOX CF LPG MANUAL CONTROL COAL E-Box P8691MCUC30498 P8691MCUC30763
P8691MCUCNZ LOGIC 16″ E BOX CF LPG COAL NZ E-Box P8691MCUCNZ30017 P8691MCUCNZ30027
101-131 LOGIC HE CF NG REMOTE CONTROL STONE Logic HE 101-13110000 101-13110205
101-110 LOGIC HE CF NG SLIDE CONTROL STONE Logic HE 101-11010000 101-11010145
8691PBUC logic e box cf ng manual pebble E-Box 8691PBUC30238 8691PBUC30327
101-037 LOGIC HE CF NG SLIDE CONTROL COAL Logic HE 101-03710000 101-03712422
8691CFCHUCNL 16″ E STUDIO CF NG WHITE STONE NL E-Studio 8691CFCHUCNL20008 8691CFCHUCNL20009
101-151 LOGIC HE CF NG MANUAL CONTROL COAL Logic HE 101-15130000 101-15131174
8691MCUCNL LOGIC 16″ E BOX CF NG COAL NL E-Box 8691MCUCNL30030 8691MCUCNL30042
101-597 LOGIC HE CF LPG SLIDE CONTROL STONE Logic HE 101-59710000 101-59710021
101-037NZ LOGIC HE CF NG SLIDE CONTROL COAL NZ Logic HE 101-037NZ10000 101-03710014
101-444NZ LOGIC HE CF LPG SLIDE CONTROL COAL NZ Logic HE 101-444NZ10000 101-44410009

Hoe kan ik het serie nummer en artikel nummer vinden van mijn kachel?

Het Model nummer en Serie nummer kunnen gevonden worden op pagina 3 van de Gebruikshandleiding die ter zijner tijd bij uw kachel IS meegeleverd.

commissioning

Mocht u uw Gebruikshandleiding niet meer hebben dan zijn deze nummers ook te vinden op het Typeplaatje van uw kachel. De foto’s hieronder kunnen u begeleiden om het Typeplaatje te vinden. Er is echter een verschil tussen de types met schuif BEDIENING en alle andere controle types.

en-manual

en-manual

en-manual

Wat wordt er gedaan om dit probleem op te lossen?

Gazco heeft alle kachels geïdentificeerd die getroffen kunnen zijn door deze kwestie en contact opgenomen met alle dealers die deze kachels hebben verkocht. De Dealers zullen de contactgegevens van de eindgebruikers van deze kachels doorgeven aan Gazco. Gazco zal vervolgens de eindgebruiker voorzien van een gratis veiligheidsonderdeel en bij correcte installatie zal dit het potentiele risico permanent oplossen.

Als een van deze kachels is geïnstalleerd in uw huis, dan vezoeken wij u om uw kachel niet te gebruiken totdat de veiligheidskit aangebracht is. De kit zal beschikbaar zijn vanaf begin januari 2017 en er zal contact met u genomen worden om deze zo snel mogelijk in uw kachel aan te brengen.

Bevestig uw contactgegevens:

Als u denkt dat uw haard getroffen is door deze kwestie of als u uw contactgegevens wilt bijwerken dan kunt u uw huidige gegevens, inclusief van het artikel en serie nummer, hieronder invullen. Wij zullen vervolgens contact met u opnemen om dit verder te bespreken.

Produkt Gegevens:

Produkt Beschrijving

Produkt Model

Serial Nummer

Ticket Nummer

‘dit veld is niet langer in gebruik’

Uw Gegevens:

Voornaam

Achternaam

Emailadres

Telefoonnummer

Huisadres 1

Huisadres 2

Woonplaats

Land

Postcode

Voor meer informatie:

Voor verdere vragen heeft over deze brief, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Gazco Klantenservice op +44 1392 261 929 of via email logic@gazco.com. Wij staan u graag te woord.

Wij zijn u zeer dankbaar voor uw medewerking en geduld terwijl wij deze kwestie oplossen. Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak en realiseren ons dat dit een onhandige tijd van het jaar is voor u. We betreuren het ongemak dat dit op u zal hebben maar gezien het potentiële gevaar vertrouwen we op uw begrip dat directe actie de juiste beslissing is.

Terug naar de top